카네기 인간관계론 - 워렌 버핏도 자주 언급하는 인간관계의 바이블

워렌 버핏의 인생을 바꿨다고 알려져있고,

80년 넘게 수 많은 사람들에게 영향을 주며

서점에 가면 베스트셀러로 볼 수 있는 카네기 인간관계론.

 

사람의 마음을 사로잡는 방법에 대한 데일 카네기의 통찰을 소개해드리겠습니다.

 

 

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1. 상대방에게 자신이 인정받는 사람이라고 느끼도록 하라.

인간 본성에서 발견할 수 있는 가장 깊고 강력한 충동은 인정받고자 하는 '갈망'이다.

 

그는 인간에게는 위대한 사람이 되고자 하는, 인정받는 인물이 되고자 하는 욕망이 있다며

자신의 가치를 인정받고자 하는 강력한 욕망이 있다고 말합니다.

그렇기에 중요한 사람이 되었다는 느낌을 주어야만 한다고 덧붙입니다.

 

사실, 당연하고 뻔한 말일 수 있지만 우리 모두가 인정받고자 '갈망'하기 때문에

자기 자신의 욕망만을 바라보다가 다른 사람들이 인정받고자 하는 욕망은 등한시하고 있는 건 아닐까 합니다.

나부터 인정받고자 하는 마음이 잘못 튀어 날이 선다거나 상대방을 깎는다거나 등등을 하는 것처럼 말입니다.

 

 

 

2. 절대 비판하지 말라. 비판은 쓸데 없는 짓이다.

비판은 다른 사람으로 하여금 자신에게 방어적인 모습을 지니게 할 뿐만 아니라
자신을 정당화하기 위해 이런 저런 노력을 하게 만든다.

 

그는 사람들은 누구나 자존심을 소중하게 여기는데, 비판은 그 자존심에 상처를 입히고
자신이 가치가 있는 사람인지 아닌지에 대해 회의를 느끼게 하며 원한만 불러일으킨다고 말합니다.

또한, 사람이라는 존재는 자신이 아무리 크나큰 잘못을 저질렀다고 하더라도
대다수가 자신이 잘못했다는 것을 전혀 인정하지 않는다도 덧붙입니다.

 

이것 역시도 당연하고도 뻔하다고 볼 수 있지만,
그만큼 중요하고 현실에서 잘 실천하지 않기에 강조하는 것이 아닐까 합니다.

(인간의 가장 큰 욕망인 '인정받는 사람이 되고자 하는 것'을 채워주는 것이 아니라
오히려 더 위협한다면 그것을 달가워할 사람은 없지 않을까 합니다)

 

- 비판은 너무나 위험한 불씨다. 자존심이라는 화약고에 어마어마한 폭발을 일으킬 수 있는 불씨이다.
- 남에게 비판받고 싶지 않다면, 너 역시 남을 비판하지 말라.
- 비난은 언제든 자신에게로 다시 돌아온다.
- 꿀을 얻고 싶다면, 벌집을 건드리지 말라.
- 꿀 한 방울에 한 통의 쓸개즙보다 더 많은 파리가 꼬인다

 

 

 

3. 상대방에게 관심을 갖고, 상대방의 관점으로 이해하려 노력하라.

어떤 일을 하게 만드는 방법은 오직 하나, 그 사람이 그 일을 하고 싶게끔 만드는 것뿐이다.

 

그는 다른 사람을 스스로 움직이게 하려면 그 사람이 원하는 것이 무엇인지 이야기를 나누고,
그것을 어떻게 얻을 수 있는지를 보여주어야 한다고 말합니다,

또한, 상대방을 비난하기보다는 이해하려 노력하며 왜 그렇게 행동할 수밖에 없었을지
사려 깊게 생각해보는 것이 훨씬 더 유익하고 의미있다고 덧붙입니다,

 

또한, 많은 사람들이 가족이나 직원들의 허기는 채워주지만 자부심은 채워주지 않는다며
칭찬은 1달, 1년, 10년 이상 안하고 기억속에 남을 따뜻한 칭찬의 말은 너무나 부족하다고 강조합니다.

 

- 관심을 끌고 싶다면 먼저 관심을 가지면 된다.
- 사람들은 아침이든 점심이든 저녁이든 언제든 오로지 자기 자신에게만 관심이 있다. 자기 자신에게만.
- 표정이 몸에 걸치고 있는 옷이나 장신구보다 몇 배는 더 중요하다.
- 진짜 미소는 '나는 당신을 좋아한다. 당신을 만나게 되어 정말 기쁘다'라는 의미를 전달해준다.

 

 

+ 기타 명언들

- 상대방을 격려해주어라. 상대방이 고치기를 바라는 것이 있다면, 그것이 고치기 쉬운 것으로 보이도록 만들어라. 상대방이 하고자 하는 일은 하기 쉬운 것으로 보이게 만들어라.
- 남을 변화시키는 일보다는 자기 자신을 먼저 변화시키는 일이 훨씬 낫다. 모든 것은 자신을 완성한 다음의 일이다.
- 가르치지 않는 것처럼 가르쳐라. 상대방이 이미 아는 것처럼 알려주어라.
- 할 수만 있다면 다른 사람보다 현명한 사람이 되어라. 하지만 내가 더 현명하다고 상대방에게 말하지 말라.
- 만나는 사람 다섯 명 가운데 네 명은 다른 이의 공감에 메마른 사람들이다. 그들에게 공감해준다면 그들은 당신을 진심으로 사랑하게 될 것.
- 누구든 자신을 인정해주고 존경해주는 사람을 좋아하기 마련이다.

 

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오늘은 데일 카네기의 인간관계론 책을 살펴보았습니다.

 

그는 '인정받는 사람이 되고자 하는 욕망'을 매우 강조하고 있는데요.

책 전체적으로 이 핵심 원칙에 따라 그런 느낌을 받도록 하고,
그 욕망을 위협하지 않도록 하는 방법들에 대해 설명하고 있는 것 같습니다.

당연하고 뻔하다고 할 수 있겠지만 그만큼 중요하고
또, 꾸준히 실천한다면 그만큼 효과가 확실한 방법이 아닐까 합니다.

 

감사합니다.

업글연구소였습니다.

 

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